Dersom dere har pant som kan resirkuleres stående, kan dere la en av våre dyktige sjåfører ta med seg flasker og bokser i retur.
Innlevert pant vil da bli telt opp og kreditert på neste ordre, deretter levert inn til resirkulering.
I Stavanger, Oslo og Haugesund kan du kjøpe pantesekk.
Søk " pant" i søkemotoren.
1) kjøp Infinitum pantesekk.
2) Skriv i kommentarfeltet på din nye ordre eller ring kundeservice og informer om at du har pantesekk. eller pant.
3) Skriv ønsket hentested og sjåføren tar da med seg denne.
4) Beløpet blir tilbakebetalt etter avtale, enten som kreditering på ordre eller utbetaling.
Sjåførene våre er pliktet til å si ifra dersom det mangler varer ved levering, men vi anbefaler likevel at man ser igjennom varene ved levering og ser at alt stemmer iforhold til ordreseddelen, i tilfelle noe er kommet til skade under transport, eller kvaliteten på varene ikke innfrir ens forventninger.
Dersom det allikevel oppdages at ett produkt mangler eller er skadet ved varelevering, må dette varsles via telefon eller e-post til vår kundeservice så tidlig som det lar seg gjøre. Vi plikter oss til å alltid være løsningorienterte og klarer i nesten alle tilfeller å skaffe nytt produkt innen en time. Eventuelt avtaler vi i samarbeid med kunden hva som er den beste løsningen for hver situasjon.
Dersom man får en vare man ikke er fornøyd med kvaliteten på og ikke ønsker ny vare, vil dette bli trukket fra på kommende faktura.
Varen vil bli hentet av en av våre sjåfører, unntak er hvis varen er i så dårlig stand at kunden bare kan kaste den. F. eks. råtten frukt og lignende.
Sett frem kassene frem når vi kommer med ny levering og vi tar de med oss i retur eller gi oss beskjed.
VIKTIG: De grønne IFCO-kassene vi leverer i pensjoneres fra det norske markedet.
15. mars begynner vi å erstatte disse med svarte kasser og skal levere de grønne kassene tilbake til IFCO. Vi ber derfor om at dere setter alle de grønne kassene dere har frem slik at sjåførene kan hente disse.
Ofte stilte spørsmål - FAQ