.svg)
Alver kommune har brukt Matvareexpressen som leverandør til postkjøkken ved flere sykehjem og omsorgsboliger siden mars 2022. De trekker frem stabile og punktlige leveranser, god kundeservice og en løsning som har gjort hverdagen mer effektiv.
Nedenfor følger en direkte uttalelse fra Hans Stapnes Johnsen, avdelingsleder i Kjøkkentenesta, om samarbeidet med oss:
«Vi har brukt Matvarexpressen som leverandør av varer til postkjøkken ved ulike sykehjem og omsorgsboliger siden mars 2022. Vi er veldig fornøyde med både produktet og servicen. Leveringene har vært svært stabile og punktlige, noe som gjør det enkelt for oss å planlegge hverdagen uten bekymringer. Det setter vi stor pris på.
Matvarexpressen leverer til 4 ulike lokasjoner i Alver kommune, og vi har planer om 2 nye lokasjoner. Ved å bruke Matvarexpressen som leverandør av varer til postkjøkken, i stedet for sentralkjøkkenet, har vi spart mye tid i arbeidsdagen, samtidig som vi har frigjort verdifull lagerplass. Dette har gjort driften vår både mer effektiv og smidig.
Når vi har hatt spørsmål eller behov for assistanse, har Matvarexpressen svart raskt og vært svært løsningsorienterte. Kundeservicen holder et høyt nivå, og det er tydelig at de virkelig ønsker å hjelpe kundene sine på best mulig måte. Vi opplever at de tar våre tilbakemeldinger på alvor, og alltid forsøker å finne gode løsninger.
Alt i alt er vi svært fornøyde med samarbeidet så langt, og vi ser frem til å fortsette å bruke Matvarexpressen i tiden fremover. Vi kan på det sterkeste anbefale Matvarexpressen til andre som ønsker en pålitelig og profesjonell matvareleverandør.»
Tilbakemeldingen fra Alver kommune sier mye om hva som betyr mest i en travel hverdag: at ting bare fungerer, og at det alltid er noen som svarer når man trenger hjelp. Vi setter stor pris på tilliten, og gleder oss til å fortsette samarbeidet når de nye lokasjonene kommer på plass.
Kundeservice
Regionsjef
Ring oss direkte – vi svarer raskt og hjelper deg med alt fra bestillinger til spesielle behov.
Kontakt oss
Vi tror på ekte menneskelig kontakt – ingen kø-systemer, ingen roboter, bare mennesker som kjenner deg og din virksomhet.
Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Matvareexpressen leverer kun varer vi selv ville handlet i butikk. Alle ansatte følger en felles håndbok og er opplært i riktig varehåndtering for å sikre høy kvalitet.
Frukt og grønnsaker leveres til vårt lager dagen før levering til kunde. Dette gir høy grad av ferskhet og bidrar til mindre svinn, både hos oss og hos kundene.
Minimumsordre er kr. 1 000,–
Leveringsgebyret er kr. 99,– per levering.
Alle som selger drikkevarer pliktig til å betale ut pant for flasker og bokser, også for produkter de ikke selger. Dette står i Avfallsforskriften §6.
Hvordan leverer jeg pant med pantesekk?
1. Kjøp Infinitum pantesekk.
2. Sett pantesekken frem på avtalt sted før sjåføren kommer.
3. Gi beskjed om pant ved å skrive det i kommentarfeltet på ny ordre eller ved å ringe kundeservice. Dette gjør at vi kan planlegge plass på bilen.
Levert pant registreres og trekkes fra på neste faktura, eller krediteres etter avtale.
Én pantesekk har plass til cirka 200 panteobjekter.
Kan jeg levere pant uten pantesekk?
Ja.
1. Sett panten frem på avtalt sted før sjåføren kommer.
2. Gi beskjed i kommentarfeltet på ny ordre eller ring kundeservice, slik at vi kan planlegge plass på bilen.
Levert pant registreres og trekkes fra på neste faktura, eller krediteres etter avtale.
Hvilke typer pant kan leveres, og hva blir avvist?
Godkjent pant
- Tomme plastflasker og metallbokser med norsk pantemerke
- Flasker kan være knust eller bulkete
- Plastflasker kan leveres uten kork
Avvist pant
- Flasker og bokser uten norsk pantemerke
- Glassflasker uten pant, for eksempel vin- og spritflasker
Ja. Vi får ferskt brød og bakervarer levert fra både nasjonale aktører og lokale bakere. Brødene leveres til oss natten før utlevering til kunde, noe som sikrer svært ferske produkter.
Vi leverer både ferdig oppskåret brød og hele brød.
«Spis Meg» er Matvareexpressens egen produktserie, utviklet i samarbeid med norske produsenter. Serien består blant annet av:
Alle produktene er produsert i Norge med norske råvarer. Flere er Nøkkelhullsmerket, og sortimentet videreutvikles fortløpende.
Du kan gjøre endringer på din ordre inntil 48 timer før levering via «Mine ordre»
Endringer må gjøres senest klokken 09.00, 48 timer før levering.
Ønskes endringer etter dette, eller oppstår det problemer, må kundeservice kontaktes.
Ordrebekreftelse sendes på e-post klokken 06.00 leveringsdagen.